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ALLGEMEINE FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

STORMTROOPER KOSTÜM FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


ALLGEMEINE FAQ


 

Werde ich eine Bestellbestätigung per Email erhalten?

 

Ja, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, werden Sie eine Bestellbestätigung per Email erhalten.


 

Kann ich meine Bestellung verfolgen, nachdem ich bezahlt habe?

 

Wir werden Ihnen eine Email mit den Verfolgungsdaten schicken.


 

Sind meine privaten und Zahlungsdetails geschützt?

 


Ja, wir arbeiten nach den Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (DSGVO), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten sind.

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Jedi-Robe.de Servern gespeichert. Wir erfassen nur Informationen über unsere Nutzer, die uns während des Registrierungs- oder Kaufprozesses zur Verfügung gestellt wurden und die Sie uns als genau zur Verfügung stellen. Zu den erfassten Informationen gehören Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse und Details zum Kauf von Artikeln.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie haben auch das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten zu verlangen, die wir in unserem System gespeichert haben.

Jedi-Robe.de speichert Ihre Kredit- oder Debitkartendetails nicht auf ihren Servern. Diese Informationen werden von PayPal sicher gespeichert. Jedi-Robe.com erfordert nicht, dass Sie ein Kundenkonto erstellen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Kontoinformationen können mit Ihrem Login und Passwort geändert oder gelöscht werden.


 

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

 

Wir akzeptieren alle gängigen internationalen Kreditkarten und wir benutzen PayPal, um Ihre Zahlung sicher zu bearbeiten.
Wir nehmen auch Bestellungen und Zahlungen am Telefon entgegen und akzeptieren Banküberweisungen. Sie können uns HIER anschreiben.


 

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

 

Kleinere Produkte brauchen normalerweise nur 1-2 Werktage (Innerhalb der UK)
Oder 2 - 5 Werksatage (Ausßerhalb der UK)

Komplette Kostüme und Ersatzteile brauchen etwa 7 - 14 Tage

Für genaue Zeitangaben, ziehen Sie bitte die Produktbeschreibung des gewünschten Artikels  zur Rate.

Jede Berstellung wird entweder per First Class Post oder Airmail Courier verschickt. Nach dem Versand kann der Stormtrooper Shop keine Verantwortung für Lieferzeiten übernehmen.


 

Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?

 

Sollten Sie wider Erwarten ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, schreiben Sie uns bitte unverzüglich HIER an.


 

Mit welcher Währung kann ich zahlen?

 

Wir zeigen die Preise in GBP (£), EUR (€), und USD ($) an. Ihre endgültige Rechnung wird in UK£ GBP berrechnet.

Bitte beachten Sie: Preise, die in EUR und USD angezeigt werden, sind mit dem aktuellen Wechselkurs ermittelt worden. Ihre endgültige Zahlung kann etwas abweichen.


 

Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht einloggen.

 

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann klicken Sie bitte auf den 'Password Reminder' link oben rechts auf der Webseite unter dem Kundenlogin und befolgen die einfachen Anweisungen. Alternative können Sie auch HIER klicken


 

Warum muss ich ein Konto eröffnen?

 


Das Öffnen eines Kundenkontos ist nicht obligatorisch. Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, können Sie Zeit sparen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, den Status früherer Bestellungen einsehen und diese im Kundenkonto verfolgen und gelegentlich die neuesten Nachrichten zu Produkten, Dienstleistungen und Veranstaltungen auf Jedi-Robe.de erhalten.

Wir arbeiten nach den Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (DSGVO), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten sind.

Kontoinformationen können mit Ihrem Login und Passwort geändert oder entfernt werden.


 

Kann ich mehr Informationnen über Retouren, Rückerstattung und Stornierungen für Stormtrooper Kostüme erhalten?

 

Weitere Informationen über die oben genannten Punkte finden Sie HIER.


 

Bieten Sie Zahlungspläne an?

 

Ja, wir bieten einfache Zahlungspläne an. Um einen Zahlungsplan zu arrangieren, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder HIER per Email.


 

Ich habe noch eine offene Frage.

 

Wir beantworten gerne jede Frage, die Sie haben. Bitte schreiben Sie uns HIER eine Email. Wie bemühen uns, jede Email innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

STORMTROOPER KOSTÜM FAQ- HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


 

Was ist in einem kompletten Stormtrooper Kostüm mitinbegriffen?

 

Mit unserem kompletten Stormtrooper Kostüm werden Sie folgendes erhalten:

  • JEDES RÜSTUNGSTEIL - getrimmt, poliert, geschnallt und bereit zum Tragen.
  • HELM
  • BODYSUIT
  • HANDSCHUHE
  • HALSKRAUSE
  • STIEFEL
  • BLASTER
  • HALFTER
  • STURMHAUBE
  • ANWEISUNGEN - Liste mit den einzelnen Teilen und ein Leitfaden, wie man die Rüstung anzieht.
 

Was ist in einem Stormtrooper Bausatz mitinbegriffen?

 

Unser Bausatz beinahltet:

  • JEDES RÜSTUNGSTEIL
  • KLETTVERSCHLUSS
  • ANWEISUNG ZUM ZUSAMMENBAUEN
  • HELM (je nach Bestellung)
  • KONTROLLLISTE DER EINZELNEN TEILE
 

Wenn ich eines Ihrer Kostüme kaufe, komme ich in die 501st?

 

Wir haben eine spezifische Seite mit den benötigten Informationen hergestellt.

Bitte klicken sie HIER für weitere Informationen.

 

Haben Sie eine Stormtrooper Größentabelle?

 

Ja. Klicken Sie hier für weitere Informationen über die verschiedenen Stormtrooper Größen.

 

Aus welchem Material wird die Rüstung hergestellt?

 

Unsere Rüstung wird aus 2.5mm dicken weißem ABS Plastik hergestellt.

 

Wird meine Stormtrooper Rüstung von der Sonne beschädigt?

 

Das Plastik wurde bearbeitet, um das Weiß der Rüstung zu schützten. Allerdings wird verlängertes Lagern im direkten Sonnenlicht letztendlich zur Vergilbung führen.

 

Wie kann ich meine Stormtrooper Rüstung reinigen?

 

Für allgemeine Pflege empfehlen wir feuchte Babytücher. Um schwarze Markierungen zu entfernten genügt ein wenig WD-40.

 

Kann der Klettverschluss ausgetauscht werden?

 

Absolut. Nachdem Sie die Rüstung erworben haben, bieten wir Ihnen kostenlosen Klettverschluss. Sie müssen uns lediglich sagen, was Sie brauchen und wir werden es Ihnen zuschicken. Sie müssen nur die Kosten für Versand tragen.

 

Können Ihre Rüstungsteile mit anderen Rüstungsteilen von anderen Stormtrooper Rüstungen ausgetauscht werden?

 

Jedes Ersatzteil passt zu unserer Stormtrooper Rüstung. Sollten Sie Ihre Rüstung nicht von uns erworben haben, kann es zu leichten Abweichungen im Farbton oder Abrundung kommen. Für weitere Informationen können Sie uns eine Email gerne HIER schreiben.

 

Wie kann ich die Toilette benutzen, wenn ich die Stormtrooper trage?

 

Der Bodysuit hat einen Doppelreißverschluss. Um die Toilette im Stehen zu benutzen, müssen Sie lediglich den Reißverschluss im Schrittbereich lösen und den unteren Reißverschluss öffnen. Die Stormtrooper Rüstung muss man zum Hinsetzen abnehmen.

 

Verleihen Sie Stormtrooper Kostüme?

 

Wir verleihen oder mieten keine Stormtrooper Rüstung oder Ausstattung.

 

Ich habe noch eine offene Frage.

 

Eine komplette Stormtrooper Rüstung zu kaufen ist etwas besonderes und wir helfen Ihnen gerne bei jedem Schritt dabei. Sollten Sie eine Frage zu der Stormtrooper Rüstung haben, dann können Sie uns gerne anrufen, eine Email schreiben oder uns in unserem Londoner Geschäft besuchen. Hier haben wir stets eine Stormtrooper Rüstung ausgestellt. Um uns eine Email zu schreiben, klicken sie bitte HIER.